به گزارش روابط عمومی سازمان نظام مهندسی ساختمان خوزستان، در راستای ساماندهی و ارتقای فرآیند پاسخگویی به تماس‌های تلفنی اعضای سازمان و ارباب‌رجوع و با هدف تسریع در رسیدگی و پیگیری درخواست‌ها و مسائل مطرح‌شده، فرآیندهای مرتبط با پاسخگویی تلفنی، تیکتینگ و سایر مسیرهای ارتباطی سازمان، از این پس به‌صورت ویژه در حوزه ریاست سازمان مورد بررسی خواهد گرفت.
مهندس کمال دویده، رئیس سازمان نظام مهندسی ساختمان خوزستان، با تأکید بر ضرورت تقویت ارتباط مستقیم و مؤثر سازمان با اعضا و مراجعان اظهار کرد: پاسخگویی مناسب، دقیق و به‌موقع به مطالبات و درخواست‌های اعضا، از مهمترین مؤلفه‌های ارتقای کیفیت خدمات سازمانی است و لازم است فرآیندهای ارتباطی به‌گونه‌ای مدیریت شوند که ضمن تسهیل دسترسی اعضا به پاسخ‌های مورد نیاز، هیچ درخواست یا مسئله‌ای بدون پیگیری باقی نماند.
وی افزود: با بررسی مستمر عملکرد این فرآیندها در حوزه ریاست سازمان، تلاش خواهد شد نقاط ضعف شناسایی، موانع موجود برطرف و سازوکارهای پاسخگویی و پیگیری درخواست‌ها به شکل مؤثرتری ساماندهی شود.
رئیس سازمان نظام مهندسی ساختمان خوزستان تصریح کرد: هدف از این اقدام، ایجاد ارتباطی منظم‌تر، شفاف‌تر و پاسخگوتر با اعضای سازمان و ارباب‌رجوع است و انتظار می‌رود واحدهای مختلف سازمان نیز با همکاری و هماهنگی لازم، زمینه تسریع در پاسخگویی و رسیدگی به درخواست‌های مراجعان را فراهم کنند.
لیست نهایی شماره های تماس سازمان
روابط عمومی سازمان نظام مهندسی ساختمان خوزستان